Quiénes somos

Ayudamos a empresas españolas a crecer mediante automatización inteligente

Nuestra historia

Mirage Portfolio nació en 2018 cuando tres profesionales con experiencia en desarrollo de software, gestión comercial y atención al cliente decidimos unir fuerzas. Veíamos empresas perdiendo tiempo en tareas repetitivas mientras sus equipos estaban desbordados.

Nuestro primer proyecto fue un chatbot para una tienda online de Barcelona. El cliente necesitaba responder consultas sobre disponibilidad de productos las 24 horas, pero no podía permitirse ampliar su equipo. Desarrollamos una solución que respondía automáticamente el 70% de las preguntas y derivaba el resto al equipo humano con toda la información necesaria.

El resultado fue tan positivo que ese cliente nos recomendó a otros tres negocios. Así empezó todo. Desde entonces, hemos implementado más de 200 proyectos de automatización en toda España, siempre con el mismo objetivo: que la tecnología trabaje para las personas, no al revés.

Hoy somos un equipo de 15 profesionales especializados en diferentes áreas: desarrollo de software, análisis de procesos, diseño de experiencia de usuario, integración de sistemas y formación. Seguimos siendo una empresa independiente, sin inversores externos, lo que nos permite mantener el foco en lo que realmente importa: resolver los problemas de nuestros clientes.

Nuestra misión

Democratizar el acceso a la automatización empresarial. Las grandes corporaciones llevan años usando tecnología avanzada para optimizar sus procesos. Nosotros queremos que empresas medianas y pequeñas también puedan aprovechar esas ventajas sin necesidad de invertir fortunas o contratar equipos técnicos completos.

Creemos que cualquier negocio, independientemente de su tamaño, merece herramientas que le permitan competir en igualdad de condiciones. Por eso diseñamos soluciones accesibles, fáciles de implementar y que generan resultados medibles desde el primer mes.

Valores que guían nuestro trabajo

Transparencia total

No vendemos humo ni prometemos milagros. Te explicamos exactamente qué podemos hacer, cuánto costará y qué resultados puedes esperar. Si algo no es viable, te lo decimos desde el principio.

Foco en resultados

La tecnología por sí sola no vale nada si no resuelve problemas reales. Medimos el éxito de cada proyecto en indicadores claros: tiempo ahorrado, ventas incrementadas, clientes más satisfechos.

Formación continua

No te dejamos solo con un sistema y un manual. Dedicamos tiempo a formar a tu equipo, a explicar cada funcionalidad y a asegurarnos de que saben aprovechar todo el potencial de las herramientas.

Mejora constante

El mercado evoluciona, la tecnología avanza, tus necesidades cambian. Nosotros también evolucionamos. Actualizamos nuestros sistemas regularmente y proponemos mejoras basadas en lo que vemos que funciona.

Compromiso local

Trabajamos principalmente con empresas españolas porque entendemos el mercado, conocemos la regulación y compartimos horarios. Eso facilita la comunicación y acelera la resolución de cualquier incidencia.

Relaciones duraderas

No buscamos proyectos puntuales. Queremos construir relaciones a largo plazo donde podamos acompañar el crecimiento de tu empresa y adaptar las soluciones a medida que evolucionas.

El equipo detrás de Mirage Portfolio

Somos un grupo multidisciplinar donde cada persona aporta su experiencia específica. Tenemos desarrolladores que han trabajado en startups tecnológicas, consultores que vienen del mundo corporativo y especialistas en atención al cliente que entienden perfectamente los desafíos del día a día.

Esta diversidad de perfiles es precisamente nuestra fortaleza: cuando diseñamos una solución, la miramos desde todos los ángulos. Pensamos en la viabilidad técnica, en la facilidad de uso, en el impacto sobre los procesos existentes y en la experiencia final del cliente de nuestro cliente.

Liderazgo

Andrea Vega

Directora General

Con más de 12 años en desarrollo de software para empresas, Andrea lidera la visión estratégica de Mirage Portfolio. Antes de fundar la empresa, trabajó en consultoría tecnológica para grandes corporaciones en Madrid y Barcelona.

Miguel Ángel Torres

Director de Tecnología

Miguel coordina todos los desarrollos técnicos y asegura que nuestras soluciones sean robustas, seguras y escalables. Su experiencia incluye proyectos de integración de sistemas para el sector financiero y retail.

Claudia Moreno

Directora de Experiencia de Cliente

Claudia se asegura de que cada implementación se adapte realmente a las necesidades del cliente. Con experiencia previa en gestión de equipos comerciales, entiende los desafíos que enfrentan nuestros clientes en su día a día.

Logros destacados

2018

Fundación de la empresa

Inicio de operaciones con tres fundadores y un primer proyecto para e-commerce.

2019

Expansión nacional

Pasamos de trabajar solo en Cataluña a tener clientes en toda España. Implementamos nuestro primer CRM completo para una empresa de servicios profesionales.

2020

Crecimiento durante la pandemia

Ayudamos a más de 40 empresas a digitalizar su atención al cliente cuando el contacto presencial dejó de ser posible. Duplicamos el tamaño del equipo.

2021

Certificación en seguridad

Obtuvimos certificación en protección de datos y seguridad de la información, reforzando nuestro compromiso con la privacidad de nuestros clientes.

2023

Hito de 200 proyectos

Superamos los 200 proyectos implementados con éxito. Lanzamiento de nuestra plataforma de automatización modular que reduce los tiempos de implementación a la mitad.

2025

Reconocimiento sectorial

Fuimos reconocidos como proveedor destacado de soluciones de automatización para pymes españolas. Más del 85% de nuestros clientes renuevan su colaboración cada año.

Nuestra forma de trabajar

Cada proyecto comienza con escucha activa. No llegamos con soluciones predefinidas, llegamos con preguntas. ¿Qué procesos te quitan más tiempo? ¿Dónde se pierden oportunidades de venta? ¿Qué frustra a tu equipo de atención al cliente?

Una vez entendemos los desafíos reales, diseñamos una propuesta específica. No vendemos paquetes cerrados. Cada implementación se adapta a tu tamaño, sector, herramientas actuales y objetivos concretos.

Durante la implementación, trabajamos en estrecha colaboración con tu equipo. Hacemos reuniones de seguimiento semanales, resolvemos dudas en tiempo real y ajustamos la configuración según el feedback que recibimos. No desaparecemos hasta que todo funciona perfectamente.

Y después de la puesta en marcha, seguimos ahí. Monitorizamos resultados, proponemos optimizaciones y estamos disponibles para cualquier duda o incidencia. Muchos de nuestros clientes empezaron con un proyecto pequeño y, al ver los resultados, fueron ampliando las soluciones a otras áreas de su negocio.

Mirage Portfolio en números

340+

Empresas atendidas desde 2018

87%

Reducción promedio en tiempos de respuesta

92%

Tasa de satisfacción de clientes

Profesionales en el equipo

24/7

Disponibilidad de nuestros sistemas

Sectores en los que operamos

Por qué elegirnos

Experiencia probada

Más de seis años implementando soluciones de automatización en empresas de todos los tamaños. Sabemos qué funciona y qué no.

Soluciones a medida

No hay dos empresas iguales, así que no ofrecemos dos soluciones iguales. Cada proyecto se diseña específicamente para ti.

Implementación ágil

Priorizamos poner en marcha funcionalidades básicas rápido para que empieces a ver resultados cuanto antes, y luego vamos refinando.

Formación incluida

Tu equipo recibirá formación completa, documentación clara y acceso a nosotros para resolver cualquier duda que surja.

Soporte en español

Todo el equipo habla español nativo, trabaja en horario español y entiende el contexto empresarial español.

Precio transparente

Sin costes ocultos, sin sorpresas. Sabes desde el primer día cuánto vas a invertir y qué vas a recibir a cambio.

¿Quieres conocernos mejor?

Estaremos encantados de contarte más sobre nuestra experiencia y cómo podemos ayudarte específicamente.

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