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Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información que nos proporcionas voluntariamente cuando te pones en contacto con nosotros a través de email. Esta información puede incluir:

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• Dirección de correo electrónico
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• Mensaje o consulta que nos envíes
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Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas se utilizan exclusivamente para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Gestionar la relación comercial contigo si decides contratar nuestros servicios
• Enviarte propuestas comerciales relacionadas con tu consulta inicial
• Cumplir con obligaciones legales derivadas de la relación comercial

No utilizamos tus datos para finalidades distintas a las mencionadas sin tu consentimiento previo y explícito.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento al facilitarnos tus datos de contacto
• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando solicitas información sobre nuestros servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad
• Nuestro interés legítimo en mantener la relación comercial y mejorar nuestros servicios

Destinatarios de los datos

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando exista una obligación legal que así lo requiera
• A proveedores de servicios tecnológicos que necesiten acceso a los datos para prestar sus servicios (por ejemplo, servicios de alojamiento web o email), que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones

Todos los proveedores con los que trabajamos cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y están ubicados en la Unión Europea o garantizan un nivel adecuado de protección.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, si se inicia una relación comercial, durante la vigencia de la misma y el periodo posterior que establezca la legislación aplicable.

En caso de que no se inicie ninguna relación comercial, conservaremos tus datos durante un periodo máximo de dos años desde tu último contacto, momento después del cual procederemos a su eliminación o anonimización.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un email a [email protected] indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado
• Formación periódica de nuestro equipo en materia de protección de datos
• Realización de copias de seguridad regulares
• Revisión y actualización constante de nuestras medidas de seguridad

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