Protección de Datos (GDPR)

Compromiso con la protección de datos

En Mirage Portfolio S.L. estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y el respeto a tu privacidad. Esta página detalla cómo cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española en materia de protección de datos.

Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Razón social: Mirage Portfolio S.L.
NIF: B-67891234
Domicilio: Carrer de Balmes, 152, 08008 Barcelona, España
Email de contacto para protección de datos: [email protected]

Principios aplicables al tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por los siguientes principios establecidos en el RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: Tratamos tus datos de manera lícita, leal y transparente
• Limitación de la finalidad: Recogemos tus datos para fines determinados, explícitos y legítimos
• Minimización de datos: Solo recopilamos los datos necesarios para los fines establecidos
• Exactitud: Mantenemos tus datos actualizados y exactos
• Limitación del plazo de conservación: Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario
• Integridad y confidencialidad: Tratamos tus datos de manera segura y confidencial
• Responsabilidad proactiva: Somos responsables del cumplimiento de estos principios

Categorías de datos tratados

Los datos personales que podemos tratar incluyen:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de email
• Datos comerciales: Nombre de empresa, sector de actividad, necesidades específicas expresadas en tu consulta
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo con fines técnicos)

No tratamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles como origen étnico, opiniones políticas, datos de salud, etc.) salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios y contemos con tu consentimiento explícito.

Bases legales del tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos facilitas voluntariamente tus datos a través de nuestros canales de contacto
• Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para la prestación de los servicios que has contratado
• Interés legítimo: Para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con tu consulta inicial
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando debemos conservar datos por requisitos legales (contables, fiscales, etc.)

Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar y responder a tus consultas y solicitudes de información
• Mantener la relación comercial si decides contratar nuestros servicios
• Elaborar presupuestos y propuestas comerciales personalizadas
• Prestar los servicios de automatización contratados
• Realizar el seguimiento y soporte técnico de los servicios prestados
• Cumplir con las obligaciones legales derivadas de nuestra actividad
• Gestionar la facturación y cobros
• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones o mejoras de nuestros servicios cuando exista relación contractual previa

Tus derechos conforme al RGPD

Como titular de tus datos personales, el RGPD te otorga los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que te conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos y a la información sobre su tratamiento.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que te conciernan.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento, o los datos hayan sido tratados ilícitamente.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes su exactitud o te opongas a su supresión.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular. Dejaremos de tratar tus datos salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un email a [email protected]
• Enviar una carta a nuestra dirección postal: Carrer de Balmes, 152, 08008 Barcelona

Tu solicitud debe incluir:

• Nombre y apellidos
• Copia de tu documento de identidad o pasaporte
• Petición concreta que formulas
• Dirección para recibir la respuesta
• Firma (en caso de solicitud postal)

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, informándote de dicha prórroga.

Derecho a presentar reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.mirage-portfolio.com

Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que fuera necesario realizar alguna transferencia internacional, nos aseguraríamos de que se realice con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD.

Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento:

• Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS
• Control de acceso mediante autenticación y gestión de permisos
• Registro de actividades de tratamiento
• Copias de seguridad periódicas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Procedimientos de notificación de brechas de seguridad
• Evaluaciones periódicas de impacto en protección de datos

Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Consultas no convertidas en cliente: 2 años desde el último contacto
• Relación contractual activa: Durante la vigencia del contrato
• Datos fiscales y contables: Mínimo 6 años según la normativa fiscal española
• Datos para defensa legal: Hasta la prescripción de posibles responsabilidades

Transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión o anonimización de los datos.

Encargados del tratamiento

Para la prestación de ciertos servicios, podemos compartir tus datos con terceros que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Proveedores de servicios de alojamiento web y servidores
• Servicios de email y comunicaciones
• Gestorías y asesorías para cumplimiento de obligaciones fiscales

Todos los encargados han firmado los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Actualizaciones de esta información

Esta información sobre protección de datos puede actualizarse periódicamente. Te recomendamos revisarla regularmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Contacto

Para cualquier consulta sobre protección de datos o sobre cómo ejercer tus derechos:

Email: [email protected]
Dirección postal: Carrer de Balmes, 152, 08008 Barcelona, España